社会化媒体营销真相

第一期

先来想个事情，你有没有发现过这么一个情况–如果你接触到的案子足够多的话–同样一群市场营销人员，在对付几个案子的时候，不是每一个案子都能做出好成绩的。

这是为什么呢？

我用等量代换的方法来考虑下–
假设：地盘=市场，企业=军阀，营销部门=战斗部队，营销部门下属小部门=战斗小组，资源=武器，市场环境=天时地利

∴：军阀的军队要想抢到更多的地盘，天时地利不能少，用的战士要强，武器要好，当然还有战斗小组间的配合。

天时地利一直在变很难自己掌控，地盘就在那里。那么能自己掌控的就在那里了，回到本文开头的那个问题，同样的一个军队，同样的战斗小组，为什么作战的成绩会有很大的不同呢？

我认为有两个问题–
1.武器问题

• 为什么戴尔、星巴克、优衣库这些牌子随便搞个活动就能引起极大的反响？因为武器好（也就是等量代换中指的资源，包括品牌知名度、影响力、促销力度等等等，总结起来可以说品牌好）
• 为什么众多的小牌子使出浑身解数，效果也做的平平？因为武器不行（也就是说品牌不行）

当然，举的栗子有些极端，不过可以反思下，当你做了几个案子后，是不是效果好的都是品牌好的（当然也包括愿意烧钱的），效果不好的都是品牌相对来说比较差的？无论是在SEO、SEM、EDM、CPS方面还是在SMM方面。

由此得出关于社会化媒体营销的第一条真相：社会化媒体营销的效果极大程度上依赖品牌影响力。
注1：社会化媒体是新的一个继承和延伸品牌影响力的地方。所以强者恒强，大牌子好做。如果一个小牌子想在社会化媒体上作出一番成绩来，我觉得，路漫漫。
注2：如果要SMM先行，那么首先要问自己一个问题–有没有红人资源？

2.团队配合问题

• 作为新的战斗小组，社会化媒体营销还很嫩，还没有丰富的战斗经验，所以让这个新小队去单干，成绩会好么？
• 就像篮球队要培养有潜力的新人一样，其它的战斗小组要经常给予支持和配合，可以说，最初的时候，社会化媒体营销这个小队是需要老大哥们的提携的。要不然这个小队一直会是边缘化的小队。

由此得出关于社会化媒体营销的第二条真相：社会化媒体营销需要有其它营销方式的支持配合。
注：光在微博或是SNS上开个账号有什么用？如果你不用现有渠道让用户们知道的话。所以，在刚做社会化媒体营销的时候，与其绞尽脑汁想社会化媒体这个渠道能够为你的企业/品牌做些什么，不如想想你的企业/品牌能为这个渠道做些什么。

第二期

问，中小B2C做社会化媒体营销有没有戏？

当然有，点击查看成功案例–“趣玩网”

“趣玩网微博营销的成功，和他们产品本身的特质（创意生活产品）是分不开的：有趣、新鲜又有创意的产品，本身就能吸引大部分的人群”（转自原文）

由此得出关于社会化媒体营销的第三条真相：社会化媒体营销的效果与是否能充分发挥产品本身的特质息息相关。
注：内容策略的制定依赖的就是产品本身的特质。

第三期

每次看到有社会化媒体营销界的“专家”分享“国外”成功案例的时候，特别是说dell、星巴克、优衣库和苍井空的案例的时候，我就不禁会感叹，这帮笨蛋和迫不及待来学习的人真是没救了……

平台的功能对明星和路人甲，大品牌和路人品牌甲都是一视同仁的，也就是说大牌用的功能路人品牌也能用。所以说，之所以dell、星巴克、优衣库和苍井空能在社会化媒体上，比如微博上，引人注目，被社会化媒体营销界的“专家”奉为经典案例，那是因为他们是dell、星巴克、优衣库和苍井空，而不是路人甲或路人品牌甲。他们之所以“成功”，之所以在社会化媒体上“成功”，那是因为他们自身的强大。他们只不过是到了社会化媒体上，然后把这种强大再一次发挥出来，利用社会化媒体的特性让自己更强大。应该说，社会化媒体平台起到的作用是–继承和再次放大他们的强大。

由此得出关于社会化媒体营销的第四条真相：有些品牌之所以在社会化媒体上取得成功，最主要的一点是他们自身已经是成功的品牌了。

有的时候想想，真的想要做好社会化媒体营销不是靠学习人家的案例或是看“专家”博客就可以的。为什么？因为自己在咀嚼别人分享的东西的时候，这个吸收问题是有偏差的，有的时候会雾里看花。
我觉得，真要做好社会化媒体营销，那么自己就应该拿出80%的时间和精力去理解消费者行为、消费者心理，而另外20%的时间和精力则应该去看看人家的东西和最新的动态。大家都知道“功夫在诗外”这个道理吧，所以说，知道诗的结构和写诗的理论有什么用？做社会化媒体营销的人啊，功夫在诗外，研究人性去吧。

由此得出关于社会化媒体营销的第五条真相：要做好社会化媒体营销，需要花大力气深入研究的是人的心理。
注：人们总忍不住执着于工具，而不关注要用这些工具去做的事情。你见过这类人：能玩转一大堆震撼的艺术字体和漂亮的PS滤镜效果的设计师，却不知道该表达什么。业余摄影爱好者总为使用胶片相机还是数码相机而争论不休，却没人关注拍出绝妙的照片的因素是什么。（节选自《REWORK》）有的时候搞社会化媒体营销的人又何尝不是这样呢？

 

未完待续 不定期更新….