做社会化媒体营销的逻辑
我写本文旨在理清做社会化媒体营销的逻辑，所以本文中不会有太多的细节内容。
首先，let`s face the reality，让我们面对现实－－
在一般情况下，一家公司在做SMM之前已经有了产品／服务，有了目标消费群和一些营销渠道。
现在，大家都看到SM越来越火，也看到了一些成功案例，大家都会说这个新渠道很特别、很有潜力，大家都认同SM是未来，是趋势。所以大家对这个渠道的兴趣越来越大，更重要的是，大家觉得在这个渠道上有利可图。
以上基本上就是企业在计划做SMM的时候的现状和心理。
那既然要用这个新式武器，那首先就要了解它，了解SM，现在不妨问答几个问题－－
- 什么是社会化媒体？
- 社会化媒体是什么？
- 他们各自的特点是什么？
注意：你可以把上面提到的社会化媒体换成微博、博客、SNS、论坛等等具体的社会化媒体平台。
基于SM的特性，结合企业的现状，产品以及想实现的目标，我们可以头脑清醒的决定用SM来做些什么，同时，我们可以根据想做的事情、期望达到的目标来制定合理的KPI。－－明确目标做什么
在了解了SM的特性、明确了准备用SM做些什么后，还需要知道的是－－现有的资源和渠道能够给到什么支持？－－制定策略怎么做
同时，企业的SMMer应该想办法充分发挥SM自身的特点（当然，这个与拿到尽可能多的资源，获得更多的支持是密不可分的），以下是举例（当然，其中的优化是少不了的）－－
- 监听－－收集网民的声音，为了企业可以改进／提高些什么
- 影响－－离不开内容策略、沟通策略、创意、意见领袖等等
- 转换－－发挥渠道特性，比如麦当劳的“一起见面吧”campaign
－－具体执行与后期优化
最后想提的是，公司内部的“同步”及其重要，因为SMM太新了，有关的知识太多了，所以需要有一个专人来对其它marketer做培训，让SMM融入整体Marketing中去。
社会化媒体营销真相 